Os seus dados, explicados sem letra pequena.

1. Responsável pelo tratamento

Martim Pinho (ReloadTech), Portimão — serviço ao domicílio. Para qualquer assunto de privacidade: geral@reloadtech.pt ou +351 914 935 264.

2. Cookies e rastreio: nenhum

Este website não utiliza cookies, nem armazenamento local, nem ferramentas de análise ou publicidade. As fontes, imagens e código são servidos a partir do próprio domínio — nenhum pedido é feito a terceiros ao carregar as páginas. Por isso não há banner de cookies: não há nada a que consentir.

3. Dados de navegação

O servidor de alojamento regista automaticamente dados técnicos de cada pedido — endereço IP, data e hora, página pedida, tipo de browser — nos registos de acesso (logs). Servem apenas para segurança e funcionamento do website (base legal: interesse legítimo) e são conservados pelo período definido pelo alojamento, normalmente até 30 dias.

4. Dados que me dá ao contactar-me

Quando me escreve por WhatsApp, telefone ou email, trato o que partilhar — nome, contacto, descrição do problema, marca e modelo do equipamento, e fotografias que envie — para responder, orçamentar e prestar o serviço (base legal: diligências pré-contratuais e execução do contrato). Se me pedir um documento com os seus dados, trato o nome e o NIF só para isso.

Estes dados são conservados enquanto durar a relação e depois pelo prazo exigido por lei para documentos fiscais (10 anos). Conversas de WhatsApp sem serviço associado são apagadas no prazo de 12 meses.

5. Os dados que estão na sua máquina

Ao reparar um computador ou telemóvel posso ter acesso técnico ao seu conteúdo. Não abro, não copio e não consulto ficheiros pessoais; limito-me ao necessário para o serviço. Se for preciso uma cópia de segurança, é combinada consigo antes, devolvida com o equipamento e apagada da bancada em seguida. Se me der a palavra-passe de acesso à máquina, é usada só para o serviço e não é guardada.

6. Com quem partilho

Não vendo, alugo nem cedo dados a ninguém para fins comerciais. Os dados podem ser tratados, por conta e ordem minha, por prestadores estritamente necessários: o alojamento do website e do email, e, quando existir, o software de faturação. Quando escolhe contactar-me por WhatsApp ou Instagram, a comunicação passa pelos serviços da Meta, com as políticas de privacidade deles — a escolha de usar esses canais é sua; o email e o telefone estão sempre disponíveis em alternativa.

7. Os seus direitos

Nos termos do RGPD e da Lei n.º 58/2019, pode pedir-me acesso aos seus dados, a sua retificação ou apagamento, a limitação do tratamento, opor-se a ele, e receber os dados num formato de uso corrente (portabilidade). Basta escrever para geral@reloadtech.pt; respondo no prazo máximo de um mês. Se entender que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar reclamação à CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados.

8. Segurança

O website é servido apenas por HTTPS. Os equipamentos ficam guardados em local fechado enquanto estão comigo. Os dados de contacto estão em sistemas com acesso protegido por palavra-passe e autenticação de dois fatores.

9. Menores

Os serviços destinam-se a maiores de 18 anos ou a menores acompanhados por quem os representa. Não recolho intencionalmente dados de menores para outro fim.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor é a publicada aqui, com a data no topo.